MAart 20th Anniversary

Ankieta badania satysfakcji klienta MAart

W celu przekazania nam informacji niezbędnych do stałego podnoszenia poziomu usług i obsługi klienta oraz doskonalenia systemów jakości i procesów zgodnie normami ISO 9001 i PN-EN 15038 uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższej tabelki.

Bardzo dobrzeDobrzeRaczej dobrzeRaczej słaboSłaboBardzo słabo
Jakość tłumaczenia – terminologia, sens, styl
Jakość innych usług – formatowanie, grafika i skład (DTP)
Obsługa klienta – kontakt z Działem Obsługi Klienta
Czas reakcji – przygotowanie wyceny
Terminowość – dotrzymanie terminów dostawy zamówień
Rozwiązywanie ewentualnych problemów i wyjaśnianie nieporozumień
Cena oferowanej usługi

Jeżeli chcieliby Państwo przedstawić swoje uwagi lub sugestie przedstawicielom/ kierownikom projektu MAart telefonicznie lub podczas spotkania, prosimy zaznaczyć kratkę poniżej. Skontaktujemy się z Państwem w najbliższym dogodnym dla Państwa momencie.

Dziękujemy bardzo za to, że zechcieli Państwo poświęcić nam swój czas, wypełnić ankietę satysfakcji klienta i podzielić się z nami uwagami, a także za dotychczasową współpracę.

Serdecznie pozdrawiamy

Pełnomocnik ds. jakości i cały zespół MAart