(…) Agencja MAart jest specjalistą w swojej dziedzinie (…), daje dowód solidnego i profesjonalnego podejścia do wykonywanych zadań.

Janssen-Cilag

Agencja MAart zapewnia wysoką jakość świadczonych usług oraz profesjonalną i rzetelną realizację zleceń (…).

ICN Polfa

Agencja MAart świadczy usługi bardzo rzetelnie (…). Zamówienia zawsze realizowane są z zachowaniem zasad należytej staranności (…).

Eli Lilly Polska Sp. z o.o.

Agencja MAart jest firmą potrafiącą dostosować się do różnorodnych potrzeb klienta.

PKO BP S.A.

Ankieta badania satysfakcji klienta MAart

W celu przekazania nam informacji niezbędnych do stałego podnoszenia poziomu usług i obsługi klienta oraz doskonalenia systemów jakości i procesów zgodnie normami ISO 9001 i PN-EN 15038 uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższej tabelki.

Imię i nazwisko: *

Adres e-mail: *

Usługi tłumaczeniowe Agencji MAart i obsługę klienta oceniam następująco:

	Bardzo dobrze	Dobrze	Raczej dobrze	Raczej słabo	Słabo	Bardzo słabo
Jakość tłumaczenia – terminologia, sens, styl
Jakość innych usług – formatowanie, grafika i skład (DTP)
Obsługa klienta – kontakt z Działem Obsługi Klienta
Czas reakcji – przygotowanie wyceny
Terminowość – dotrzymanie terminów dostawy zamówień
Rozwiązywanie ewentualnych problemów i wyjaśnianie nieporozumień
Cena oferowanej usługi

Jeżeli chcieliby Państwo przedstawić swoje uwagi lub sugestie przedstawicielom/ kierownikom projektu MAart telefonicznie lub podczas spotkania, prosimy zaznaczyć kratkę poniżej. Skontaktujemy się z Państwem w najbliższym dogodnym dla Państwa momencie.

Proszę o kontakt telefoniczny:

TAK

Dziękujemy bardzo za to, że zechcieli Państwo poświęcić nam swój czas, wypełnić ankietę satysfakcji klienta i podzielić się z nami uwagami, a także za dotychczasową współpracę.

Serdecznie pozdrawiamy

Pełnomocnik ds. jakości i cały zespół MAart

Dodatkowe uwagi, sugestie i opinie, którymi chcieliby Państwo się z nami podzielić::